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Le défi : grandir sans perdre en agilité
Que se passe-t-il quand des décennies de croissance accumulent les produits mais freinent l’innovation?
Notre client est le deuxième éditeur de logiciels du Royaume-Uni. Il fournit des solutions d’entreprise dans la santé, le juridique, l’éducation, la finance et les ressources humaines. Ses plateformes équipent des institutions essentielles comme le NHS et les services d’ambulance britanniques.
Une stratégie active de fusions-acquisitions a fait passer son catalogue à plus de 70 produits. Mais cette croissance a créé des problèmes : systèmes cloisonnés, technologies obsolètes, talents R&D mal exploités. Pour devancer ses concurrents, le client a lancé une transformation en plusieurs phases, fondée sur trois piliers : la création d’une plateforme unifiée, le passage au cloud (SaaS) et l’IA générative.
Les problèmes identifiés
Malgré sa position sur le marché, le client faisait face à des obstacles majeurs :
- Une R&D peu productive – Les équipes passaient leur temps sur des tâches répétitives comme la gestion des backlogs, au détriment de l’innovation.
- Des systèmes cloisonnés – Chaque équipe travaillait dans son coin. Peu de réutilisation du code, peu de cohérence entre les pays.
- Une intégration complexe – Les rachats successifs avaient multiplié les plateformes redondantes et accumulé la dette technique.
- Des technologies vieillissantes – Infrastructure obsolète, manque d’automatisation, risques de sécurité croissants.
- Des connaissances dispersées – Documentation éparpillée, intégration des nouveaux collaborateurs difficile.
- Des investissements mal valorisés – Budget d’ingénierie important mais peu d’innovation concrète.
- Une concurrence plus rapide – Les concurrents sortaient de meilleurs produits, plus vite.
“C’était une crise existentielle. Nos concurrents développaient de meilleurs produits. Pour survivre, nous devions accélérer, réduire nos coûts et moderniser notre plateforme.” — Un responsable du client
La solution proposée
Le client n’avait pas besoin de plus d’ingénieurs. Il devait mieux exploiter ceux qu’il avait déjà. Persistent a repensé le programme en misant sur l’IA pour passer de la quantité à la qualité, avec SASVA comme outil central.
- Un nouveau modèle de développement -Passage d’équipes isolées par produit à une approche plateforme unifiée, selon le modèle « Services as a Software » de Persistent.
- L’IA au service des développeurs – Les équipes utilisent SASVA Release Manager pour générer du code assisté par IA, ce qui leur libère du temps pour l’architecture et la fiabilité.
- Des équipes optimisées par l’IA – Analyse de plus de 500 ingénieurs pour composer des équipes équilibrées et performantes.
- Une plateforme commune pour tous les secteurs – Création de composants réutilisables pour éviter les doublons et accélérer le développement.
- Une gouvernance renforcée – Mise en place de règles pour garantir la réutilisation, la cohérence et l’alignement avec les objectifs commerciaux.
Comment fonctionne SASVA
SASVA repose sur trois modules complémentaires :
- Release Manager – Génère du code assisté par IA. Les développeurs gagnent du temps pour se concentrer sur l’architecture et la résilience des systèmes.
- Moteur d’intelligence de productivité -Analyse les performances de chaque développeur (vélocité, qualité du code) pour optimiser la composition des équipes.
- Accélérateur SaaS – Facilite la migration des anciens logiciels vers des plateformes cloud modernes et évolutives.
Les résultats obtenus
Les gains sont mesurables et significatifs.
- +20 à 30 % de productivité par an – Les équipes traitent les backlogs plus rapidement et livrent davantage.
- Mise sur le marché accélérée – Les équipes commerciales ont une visibilité claire sur les versions à venir, ce qui fluidifie les ventes.
- Nouveaux revenus – L’accélération de la R&D et la migration vers le cloud génèrent des revenus récurrents supplémentaires.
- Moins de dépendance aux experts – Les connaissances métier sont documentées et partagées, ce qui assure la continuité.
- Meilleur rapport coût-valeur – Des équipes performantes augmentées par l’IA, plutôt qu’une simple augmentation des effectifs.
Au-delà de l’ingénierie
Une fois la technologie éprouvée en R&D, d’autres services l’ont adoptée.
- Legal Tech – Automatisation des contrats et de la conformité réglementaire.
- People Tech – Refonte des outils de gestion du temps et des présences pour plusieurs secteurs.
- Cellules d’innovation – Déploiement de « pods GenAI » qui créent de nouvelles fonctionnalités à la demande.
Chaque cas d’usage s’appuie sur des composants réutilisables et des instructions configurables, ce qui permet d’étendre rapidement la solution à faible coût.
Pourquoi Persistent
Le client a choisi Persistent non pas pour du simple recrutement, mais pour une transformation en profondeur.
Au départ, la mission était classique : constituer une équipe externalisée puis la transférer. Persistent a proposé une vision différente, centrée sur trois axes:
- De la prestation de services à la transformation par plateforme.
- Du support technique à la modernisation pilotée par l’IA générative.
- De la réponse à un besoin ponctuel à la création de valeur durable.
En résumé
Cette transformation illustre comment l’IA générative peut réinventer le développement logiciel en entreprise. En plaçant SASVA au cœur de la R&D et en alignant développement, gouvernance et réutilisation, le client a dépassé les simples améliorations pour atteindre un bond en productivité, agilité et innovation.
Ce qui a commencé comme une mise à niveau technique est devenu une refonte stratégique : réduction des coûts, nouveaux revenus, portefeuille pérennisé. Avec l’IA générative intégrée à chaque étape, le client ne suit plus seulement le marché. Il le façonne.
Ce partenariat avec Persistent démontre qu’avec la bonne plateforme d’IA, même les environnements techniques les plus complexes peuvent devenir des moteurs d’innovation agiles et performants.
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