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Comment Persistent a aidé Cotherm à améliorer sa relation client et à renforcer son positionnement grâce à Salesforce.

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À propos de Cotherm

Cotherm est une entreprise française leader du marché des solutions de gestion de la température et de l’énergie, avec plus de 70 ans d’expertise. Cotherm conçoit et produit des thermostats intelligents et connectés pour réduire les émissions de C02 et optimiser la consommation d’énergie, en régulant les températures de l’eau et de l’air en fonction de l’environnement et du besoin.

Le défi

Pour assurer son leadership dans le secteur très réglementé de l’énergie, en constante évolution, Cotherm est bien plus qu’un fournisseur : l’entreprise se positionne en tant que partenaire de confiance qui accompagne et conseille ses clients sur le long terme.

Dans ce contexte, Cotherm avait plusieurs défis à relever :

Nous avons comparé les propositions de 4 intégrateurs Salesforce différents : nous avons choisi Persistent Systems, car, dès leur première présentation, ils ont démontré qu’ils sont de vrais spécialistes dans la mise en place de ce CRM. Leur offre était cadrée et bien définie, en termes de délai de réalisation et de budget. L’estimation de la réalisation du projet était précise, et ils ont tenu tous leurs engagements.

– Thierry Camillieri, Directeur Général Cotherm
La solution

L’expertise et le conseil de Persistent ont contribué à la mise en place de solutions basées sur Salesforce, telles que

Le résultat

La collaboration avec Persistent a permis à Cotherm d’atteindre plusieurs objectifs, notamment renforcer la relation avec ses clients et uniformiser les processus internes entre le siège et les deux filiales. L’équipe de Persistent Salesforce a livré le projet dans les délais et le budget impartis.

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    You can also email us directly at info@persistent.com.

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